так в том и дело, что у нас тревожная кнопка в регистратуре на 1 этаже, а прием идет на 2. И сколько я ни пыталась дозвониться в регистратуру никто трубу не взял, а мои девочки медсестры настолько перепугались, что онемели и обездвижились. Конечно моим мамым большим желанием на тот момент было вызвать ОМОН по тревожке.

А в больнице не знаю как быть, не знаю. У нас осенью врач скорой помощи умерла - на неё мужчина на вызове накричал матерно, давление поднялось у врача и всё - похороны.

добрый вечер!!! мой рабочий день сегодня не удался... точнее удался, но не так как расчитывала...
до обеда ударно трудились, а потом кое кто достал шампусик завалявшийся с НГ)))
короче вместо кефира у меня сегодня шампанское на перекус... а на ужин запеченная рыба (спасибо мужу)
вот

Добавлено спустя 34 секунды:
не очень хороший пример

Добавлено спустя 52 секунды:
для ПП и худения

Добавлено спустя 2 минуты 23 секунды:
а еще я собралась ехать в гости к настоящим хантам... точнее не знаю ка они правильно называются... это в ЯНАО... живут они в тундре и у них есть олени и настоящий чум, встречают гостей в нарядных одеждах.

Ты вызывала полицию, а скандалист покорно стоял и ждал?
Или он уходил, а приехавший наряд полиции выписывал тебе протокол за ложный вызов?
Разговаривать с применением ненормативной лексики, конечно, незаконно, но и недоказуемо. Ты будешь утверждать, что мат был, он будет утверждать, что мата не было, всё, твоё слово против его слова, свидетелей нет - если и были, то давно разбежались, кто будет тратить свое время на разборки, чтобы защитить твои интересы? А ещё покупатель попадется особо наглый и напишет на тебя встречное заявление, ибо статью за клевету никто не отменял.
Нервов уйдёт намного больше, рабочее время будет потеряно, репутация подмочена, ибо ты знаешь - "то ли у него украли, то ли он украл, но какая-то грязная история была". Опять же в полиции фиксируются все вызовы, ещё не хватает стать там известной личностью...

Красотка Агата
Согласна с тобой в этом. У нас плюс именно в том, что установлена тревожная кнопка, это немного другое, чем вызов полиции, это вызов отряда быстрого реаирования с кот. у нас заключен договор. Ну и еще при том у меня было дофига свидетелей - полный коридор - раз, три мед.сестры на приеме, потому что я три участка принимала и пациенты с приема, мама с дочкой. Девочка кстати напугалась, плакала сильно. Я потом посоветовала маме самой на эту проходимку накатать в полицию.

Но сама подумай, ты для этой Иры сама получилась "дочкой". Тебе - 22, она - "и вовсе взрослая женщина", и "почти родственные отношения", она занимается воспитанием твоего ребенка, то есть по факту выполняет функцию бабушки. Конечно, отношения "мама - дочка", только с другой стороны.
Так что от "мамкости" никуда не денешься.

Ну и кроме того, людям (или только девочкам? ) нравится чувствовать себя защищёнными, опекаемыми. Причем защитник должен быть вполне осязаемым и доступным, а не абстрактным и неизвестным. Полиция вряд ли даст моим продавцам чувство спокойствия и безопасности, а мы с Олегом - вполне.
Ну и кроме того, я бы была недовольна, если бы у меня в отделе были разборки с привлечением полиции, а я была бы не в курсе. Скажем так, ещё ни разу в жизни у меня в отделах не устраивали такой скандал, с которым я не справилась бы самостоятельно. Так что пусть полиция занимается своими делами, а глупыми покупателями пусть занимается Комитет по защите прав покупателей - собственно, для этого он и существует. А наша с Олегом функция - перенаправить энергию покупателя. Пусть он с той же ретивостью доказывает свою правоту в том месте, которое для этого и предназначено.

Не, у нас работа на виду и на людях и я обычно не одна. Но хочу добавить за годы работы наработали опыт общения с подобными - не обслуживаем сразу - нет и всё. А вообще - даже и в прокуратуру обращаюсь - если надо. Я такая.
Как вариант - скандалисты боятся видеокамер - можно установить и написать об этом объявление крупным планом.

Добавлено спустя 2 минуты 10 секунд:
Ира - да, как мама сыну моему была, ей нравилось говорить, что это её сын (он и её мамой звал), когда она гуляя с Валеркой знакомых встречала))) Мне она подругой была, я то тоже выслушивала её и помогала чем могла.

Добавлено спустя 1 минуту 49 секунд:

Неприятно, конечно - но некоторым необходимо.

Слушай, но это же совсем плохо.
Я работала в одной конторе, продавали карточки пополнения баланса для сотовых телефонов, ну, Билайн, и другие наши операторы. Мы торговали оптом, практически 80% оборота в городе принадлежало нам. Директор был - обаятельный молодой человек, с приятным открытым лицом и с хорошей улыбкой. В конторе была четкая иерархия, была дама - администратор, которая строго следила за порядком, за дисциплиной, за работниками, эдакий "серый кардинал". Она контролировала даже мою работу, хотя моя должность была выше, ну, рабочее время, отлучки, (например, в первый месяц работы я отправила кассира на почту сдать отчеты, а оказалось, обычно это делает водитель, а работники бухгалтерии не должны покидать рабочее место). Она знала всё, контролировала ситуацию и по хозяйству, и в чёрной кассе, и тупо работу подчиненных. А потом - бамц! - кардинал оказывается простой бабой, выходит замуж и безответственно беременеет. И уходит в декрет ничтоже сумняшеся. А на её должность толком и назначить некого. Контроля нет, директор не знает с кого что спрашивать, начал истерить, дергать людей не по делу. Авторитет пошатнулся. Чтобы изобразить дружбу в коллективе, начал устраивать корпоративчики каждую пятницу - как бы для сплочения коллектива, а заодно послушать, что говорят люди с развязанным языком. Установил прослушку - я дважды его ловила на том, что он знает то, чего знать не может, если только не подслушивает. Стал шариться по компьютерам работников - я не знаю, зачем. Он стал действовать по принципу "Бей своих, чтобы чужие боялись". Словом, Кардинала не было 2 года, за это время разбежалось пол-коллектива, в основном специалисты высшего звена. Меня хватило на 8 месяцев, ибо с одной стороны, я тетка ответственная и работа была неплохая, но с другой стороны, я же не девочка для показательного битья.
Но вернулась Лена, навела порядок, и через три месяца шеф стал опять милым воспитанным состоятельным молодым человеком с открытым лицом и приятной улыбкой, а не параноиком.
Я вот думаю, наверное, твоя начальница так себя ведет от неуверенности и от сознания собственной некомпетентности. Во всяком случае, с нашим шефом это было именно так.
Но вам можно только посочувствовать - тяжело работать с таким руководством...

Надь, ну ты даёшь! Видеокамеры у меня в обоих отделах установлены, само собой, и общий план и конкретно над каждым окошком: и продавец, и покупатель, и товар - всё как на ладони. Запись сохраняется в течении месяца.
А крупно написать об этом - обязательно, это требование закона.

А полиция.... Если можно решить вопрос локально, зачем его выносить на рассмотрение государственных структур?
Нет, я пока сама справляюсь, без их помощи.

Самое лучшее