"Москва не сразу строилась..." Потихоньку всё запомнишь.

Время - доктор!

Девочки , я два года не работала , память притупляется , а мне хочется хорошо себя зарекомендовать , чтобы оставили . В коллцентр ищут 2/2 по 12 часов , а я физически так работать не могу , так что мне еще навстречу пошли на неполный рабочий день берут , на 5или 6 дневку ,в час пик затыкать , так что при наличии постоянного сотрудника я буду не нужна, так что мне надо сделать все , чтобы меня захотели оставить, да ещё я же по протежированию иду , опять же ответственность.

Ирина, ты главное не волнуйся, освоишься со временем, это я тебе как бывший сотрудник контакт-центра говорю, тем более у вас там должны быть инструкции как и где и чего отвечать... в первый день все равно тебя не посадят на телефон, дадут освоится... у нас в коммерческом контакт-центре (который сторонних клиентов обслуживает) положена учеба две или три недели, потом стажировка, а потом уже тебя пускают на обзвон... так что тут должно быть примерно так же... все равно тебя сразу одну на обзвон не посадят, по идее к тебе наставника прикрепить должны

Катя , я просто сейчас сижу и читаю сайт о всех услугах , чтобы быстрей освоится и ориентироваться , второй день читаю
Стажировка будет да но не 2 недели и не 1 даже , сказали 2 дня во взрослой клинике 1 день в детской с программой освоится, а в коллцентре просто физически меня обучать некому
Но думаю инструкции , ага дадут.

Вайлет
Привет, я в гости!
У меня был опыт работы на телефоне, по-моему там было важно запомнить не сколько саму информацию, а где висят определенные стикеры. Я как раз в регистратуре этим и занималась, когда дежурила в поликлинике в выходные. На стенах и под стеклом на столе было множество листов с информацией. Сейчас, насколько я знаю, все проще- в поисковой программе в компе набираешь слова подсказки, и всплывает информация. Но это в больших клиниках и центрах, а у нас в "деревне", до сих пор стикеры висят, смешно.

Вайлет
Верь в себя! Все у тебя получится!

Маргаритка городская
Я надеюсь , что так оно и будет
да , они ж знаешь , любят нагнать , как все сложно , надо все помнить знать и быстро во всем ориентироваться.
За переговорную и речевую часть я совсем не переживаю ,
сейчас читаю про некоторые исследования и о ужас, я ведь даже не всегда знаю , что это такое

Ты главное - не дергайся, все будет нормально...

Иришка, я в тебя верю! У тебя все получится. И, не сразу, но все запомнишь. Всегда на новой работе так. Аначале ничего не знаешь, а потом как семечки пойдет