Добрый день! У меня сломалось пвх окно. Я не могу до конца его закрыть, остаётся щель в 2 см примерно. Особенно туго идёт закрывание внизу окна. Подскажите, может кто-то сталкивался с этим? Как быть в сложившейся ситуации? Можно его починить?

ну мастера вызывайте

Есть вероятность, что отошла петля на окне и из-за этого оно просело. Скорее всего необходимо подкрутить болт на петле рамы или самого окна.

А фото нет? Можно было бы точнее определить, что случилось с Вашим окном.
Но судя по описанию, скорее всего провисла створка, она цепляет нижнюю часть рамы и окно не закрывается полностью. У нас была похожая ситуация. Муж шестигранником её отрегулировал, и всё стало на место. Нашла хорошую статью, о том почему не закрывается пластиковое окно http://okna-trust.ru/ne-zakryvaetsya-okno Советую прочесть. Возможно найдёте причину, и сами исправите. Кстати, вот по этой схеме муж отрегулировал окно.

Если же не разберётесь сами, то лучше вызовите мастера. Например, из той же компании, где заказывали, если есть гарантия ещё на окна.

Всем спасибо за советы. Показала мужу, он разобрался и починил.

Повезло вам с мужем. А мы мастеров вызывали :( Услуга не дорогая, но время жалко - пришлось сидеть дома и ждать.

Ничего себе, а у вас что, не было гарантии на окна? Это же наверное из-за неправильной установки случилось, просто так створка не перекосится. Мы когда себе тут окна заказывали, в первую очередь выясняли вопрос по поводу гарантии. И кстати монтаж имеет немалое значение, если его нормально сделать, ничего подобного не случится. Так что если будете ставить новые окошки, сразу обращайте внимание на эти моменты, а то потом опять будете мучиться.